Продукт Для кого Тарифи Питання Блог Увійти English version (US) Спробувати безкоштовно
CRM-система з AI для відділу продажів

AI-CRM, яку не треба заповнювати

AI слухає дзвінки й читає чати, а потім сам заносить в угоду товар, суму, дату й задачу. Менеджеру залишається натиснути «Прийняти».

Спробувати безкоштовно Як це працює
14 днів пілоту на ваших реальних даних
Екран «Сьогодні» в Omniscore: розділи того, що потребує людини, — схвалення правил CRM, клієнти, що чекають відповіді, задачі, розмови з ризиком, угоди без руху, пропозиції AI; відкрите правило пропонує посилання на оплату й повідомлення клієнту з кнопками «Схвалити» й «Відхилити»; зверху — кнопка «Спитай Omni», ліворуч — меню модулів.

Підключається до того, з чим ви вже працюєте

  • Binotelтелефонія
  • Ringostatтелефонія
  • Telegramбот і Telegram Business
  • Viberбот
  • Поштабудь-яка скринька через IMAP
  • LiqPayоплата за посиланням
  • Creatioперенесення з CRM
  • REST APIваші системи
  • Вебхукиподії в реальному часі
  • Сповіщення в Telegramалерти й дайджести керівнику
Як це працює

Менеджер говорить з клієнтом, а CRM заповнюється сама

  1. Резюме розмови від AI: клієнт попросив перенести запис, агент підтвердив новий час; статуси «Ескальовано», «Замовлення оформлено» й «Первинний».
    1

    AI розбирає кожну розмову

    Omniscore слухає дзвінки з Binotel і Ringostat, читає Telegram, Viber і пошту. Він розуміє українську, російську й суржик.

  2. Блок «Що почув AI» в угоді: клієнтка замовила MacBook Pro з доставкою Новою Поштою в пʼятницю; AI пропонує позицію й дату доставки з кнопками «Прийняти» й «Відхилити».
    2

    Сам заповнює угоду

    З розмови AI бере товар, суму й дату доставки та пропонує записати їх в угоду. Менеджер перевіряє й тисне «Прийняти».

  3. Останні запуски правила CRM: для кожної угоди створено задачу «Підтвердити оплату» з терміном 1 година, статуси «Виконано», «Пропущено», «Потребує перевірки».
    3

    Ставить задачі й нагадує

    Якщо менеджер пообіцяв передзвонити або клієнт чекає рахунок, задача з терміном зʼявляється сама.

Менеджерам не треба нічого вводити вручну, тому в CRM потрапляють усі розмови й угоди, а не половина.

Що ще робить AI

Воронка

Сам веде угоду по воронці

Коли клієнт погоджується, AI пропонує перевести угоду на наступну стадію. А коли надходить оплата, угода переходить далі сама й ставить задачу складу.

Omni · AI-агент

Відповідає на питання про ваш відділ

Omni відповідає на основі ваших дзвінків і угод, а не загальними порадами, і сам пропонує наступний крок.

Спробуйте, це приклади на демо-даних
Спитай Omni

Кому ми не передзвонили?

За 30 днів було 16 пропущених без передзвону, більшість між 12:00 і 14:00, коли відділ на обіді.

Найдовше чекають → Вікторія Романюк (три дні) і → Богдан Ярош (з учора, 13:40).

Пропоную задачу Передзвонити Вікторії Романюк Строк: сьогодні, 15:00 · Виконавець: Олена Коваленко

Що потребує уваги?

Три угоди чекають на вас:

  • → Пральна машина третій день в «Очікує оплати» й вийшла за SLA
  • → Кавомашина: у Дмитра Шевченка прострочена задача «Підтвердити оплату»
  • → Оптова партія: ноутбуки досі в «Комерційній пропозиції», хоча клієнт уже торгується
Пропоную перенести угоду «Оптова партія: ноутбуки»: Комерційна пропозиція → Перемовини

Що почули на дзвінках по угоді?

Два дзвінки з → Катериною Гаврилюк:

  • 24.09. Обрала холодильник і просила доставку в суботу. Менеджер обіцяв уточнити строк і не передзвонив.
  • 26.09. Порівнює з конкурентом, який привезе на день раніше. Оплати ще немає.

Вирішує строк доставки, а не ціна.

Пропоную нотатку до угоди Угода: Холодильник Клієнтці важливий строк, не ціна. Підтвердити доставку в суботу сьогодні.

Підсумуй період на цьому екрані

214 розмов за 30 днів: 118 дзвінків, 54 чати в Telegram і 42 листи.

  • Конверсія в замовлення 34%, а було 29%
  • Середня оцінка 71 зі 100, найвища в Олени Коваленко (84)
  • Слабке місце в обід: 16 пропущених без передзвону з 12:00 до 14:00

Звірити цифри: → Дашборд за період. Розібрати, хто саме пропускає дзвінки в обід?

Omni бачить лише те, що й ваш логін, а дії тільки пропонує.

Сьогодні

Зранку видно, що робити першим

На одному екрані зібрано, хто чекає відповіді, де є ризик утратити клієнта і яка угода застрягла.

Екран «Сьогодні» на телефоні, розділ «Розмови з ризиком»: дзвінки з позначкою «Ризик втрати» й наступні кроки від AI з кнопкою «Створити завдання».
Менеджери

Оцінює кожного й підказує, що підтягнути

AI оцінює кожну розмову за вашим чек-листом і після дзвінка підказує, що зробити інакше. Керівник ставить фокус тижня, і видно, як менеджер його відпрацьовує.

Для бізнесу, який продає дзвінками й у месенджерах

Воронка, поля угоди й чек-лист оцінки будуть готові під вашу сферу з першого дня.

Клініки

Видно, де реєстратура губить пацієнтів

AI розбирає кожен дзвінок і чат адміністратора й показує, де пацієнт пішов, хто губить записи частіше за інших і кому передзвонити сьогодні.

Приклад воронки
  1. Нове звернення
  2. Записаний
  3. Прийшов
  4. Повторний візит
AI перевіряє в кожній розмові
  • Запропонував два варіанти часу або іншого лікаря
  • Назвав ціну і що в неї входить
  • Під час перенесення одразу призначив нову дату
Omniscore для клінік Пілот на 14 днів
КейсМережа медичних центрів 1,6% справжніх пропущених В інших «пропущених» слухавку клали за кілька секунд, здебільшого на привітанні автовідповідача, або дзвонили, коли клініка не працювала. Читати кейс

Огляд можливостей і всі галузі зібрано на сторінці CRM за галузями.

Пілот на реальних дзвінках
У сервісній компанії з монтажу 9 менеджерів за три місяці провели 6 300 розмов. Нових людей не наймали й скрипт не міняли.
Травень–серпень 2026 · по всіх розмовах
12,8 → 15,4% Конверсія у продаж

Бюджет і команда лишились ті самі.

+21п.п. Виконання скрипта

Скрипт повністю виконано у 77% дзвінків, а було 56%.

100%
Дзвінків під контролем замість вибіркових 2–5%

Наступний крок домовлено у 66% розмов, а було 47%.

Зберіть свій Omniscore

Візьміть ядро Omni й додайте модулі, які потрібні саме вам. Команда до 10 людей уже в ціні, а за AI ви платите лише за використання.

14 днів Пілот безкоштовно з усіма модулями
Готові набори:

Розмови

Продажі

Команда й під ваш процес

Розмір команди До 10 людей уже в ядрі, кожні наступні 5 коштують +2 000 ₴/міс.
до 10
Робочі простори Окрема філія чи бренд зі своєю воронкою. Перший простір уже в ядрі, кожен наступний коштує +590 ₴/міс.
1

Скоро Документи з даних угоди · Запис і нагадування · AI-дзвінки й розсилки

Понад 50 людей, мережа чи власна АТС? Таку конфігурацію порахуємо окремо.

Отримати прорахунок

Часті запитання

Чим AI-CRM відрізняється від звичайної CRM?
У звичайній CRM угоди, суми й задачі вносить менеджер, і частину він забуває. В Omniscore це робить AI: розбирає дзвінок чи чат і сам пропонує поля угоди й задачу, а менеджер лише підтверджує. AI розуміє українську, російську й суржик.
Нам доведеться відмовитися від нашої CRM?
Ні. Можна почати лише з AI-розбору розмов, а CRM увімкнути пізніше. Якщо замовлення живуть в обліковій системі, налаштуємо передачу даних туди.
Скільки часу займає підключення?
Binotel, Ringostat, Telegram, Viber і пошта підключаються за один робочий день. Воронка й поля угоди під вашу сферу готові одразу. Власну АТС підключаємо до тижня.
AI щось робить сам, без нашого відома?
Ні. AI пропонує поле угоди, задачу чи чернетку відповіді, а застосовує людина одним кліком. Дії, які йдуть клієнту, можна поставити на схвалення.
Чи це законно й де зберігаються записи?
Записи ви вже зберігаєте в телефонії, ми їх лише обробляємо, а клієнта треба попередити про запис. Дані зберігаються в Amazon Web Services у Франкфурті (ЄС), доступ рольовий, і AI-провайдери не навчають моделі на ваших розмовах.
Що входить у безкоштовний пілот?
Це 14 днів на ваших реальних даних. Ми підключаємо телефонію й месенджери, налаштовуємо воронку й чек-лист оцінки, обробляємо до 1 000 хвилин і проводимо підсумкову зустріч із розбором.
Пілот 14 днів

Покажемо на ваших даних, а не на презентації

Ми підключимо ваші дзвінки й месенджери, і за 3–5 днів ви побачите CRM, яка заповнилась сама.

  • Без передоплати й договору на етапі пілота
  • Результат на власних даних за 3–5 днів
  • Якщо точність не влаштує, просто розійдемось

Зручніше листом? Пишіть на support@omniscore.pro

Надсилаючи форму, ви погоджуєтесь з Політикою конфіденційності. Записи дзвінків ми не отримуємо до підписання угоди про конфіденційність.